O Índice de Desempenho das Operadoras (IDSS) 2021, ano-base 2020, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) foi divulgado na primeira semana de janeiro. De acordo com a classificação, a Unimed Leste Paulista – Cooperativa de Trabalho Médico (ULP) obteve a nota de 0,8862, o que a posiciona acima da média ponderada do desempenho de operadoras que foi de 0,7989, sendo zero a nota mínima e 1,00 a nota máxima.

IDSS comprova transparência e qualidade aos beneficiários

O IDSS reflete o desempenho das operadoras de saúde por meio de um índice composto por 32 indicadores definidos pela ANS, distribuídos em quatro dimensões, com resultado entre zero a 1, mais um indicador bônus para as operadoras que possuem certificado da acreditação. Desta maneira, incentiva as operadoras a buscarem melhoria, diferenciando-se em termos de qualidade no mercado.

 De acordo com diretor presidente da ULP, Dr. Luís Antônio Estevam, esta avaliação demonstra os impactos em diversas áreas da Cooperativa para clientes, cooperados e colaboradores. “Mais uma vez, obtivemos uma nota cima da média, o que comprova que estamos trabalhando no caminho certo para continuar proporcionando qualidade em nossos serviços e, acima de tudo, garantindo a transparência de nossas ações e resultados para todos os públicos”, pontua.

ULP conquista nota máxima em dois indicadores

A Unimed obteve pontuação máxima em duas das quatro dimensões avaliadas pelo IDSS. A primeira, Sustentabilidade no Mercado, cujo objetivo é monitorar a sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico-financeiro, satisfação do beneficiário e compromisso com prestadores e a segunda, Gestão de Processos e Regulação, em que é avaliado o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.

Além disso, também foram considerados os itens Garantia de Acesso, com nota 0,8684 e Qualidade em Atenção à Saúde, pontuado com 0,7523.

Confira a classificação em todas as categorias:

VEJA AQUI O PROGRAMA DE QUALIFICAÇÃO DE OPERADORAS: https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans

“ Conforme artigo 21-A da Resolução Normativa 386/2015 – ANS”