No mês de agosto, a Medicina Preventiva da Unimed Leste Paulista, o Espaço Viver Bem, de São João da Boa Vista recebeu a auditoria de manutenção do selo da ONA – Organização Nacional de Acreditação.

O recurso próprio da operadora já tem o Selo Nível 3 - Acreditado com Excelência, mas dessa vez o principal objetivo da avaliação é garantir a continuidade das boas práticas adotadas e manutenção da qualidade do serviço e dos cuidados dispensados aos beneficiários proporcionando em ambiente seguro e dentro dos padrões de excelência.

Devido a pandemia do novo Coronavírus a avaliação foi realizada via Monitoramento Remoto por Videoconferência, para segurança dos profissionais envolvidos e certificar manutenção da acreditação.

A avaliação de manutenção ocorreu em 17 de agosto, pelo IQG - Health Service Accreditation, por meio de sua equipe técnica, que abordou os requisitos do Manual da ONA, os desafios sistêmicos, pontos fortes e as evidencias de conformidade dos processos.

 

COMPROVADA A EXCELÊNCIA!

A auditoria de manutenção da acreditação da ONA para o Espaço Viver Bem veio para comprovar que as ações e os processos que priorizam a segurança e qualidade no atendimento baseados nas melhores práticas, quando o foco é o cuidado integral e a saúde dos beneficiários e, geramos maior qualidade de vida e proporcionamos um ambiente livre de riscos, fortalecendo a confiança e credibilidade, criando uma cultura de melhoria contínua.

Também da organização de cuidados de saúde ao beneficiário, gerenciamento de instalações e segurança, qualificações e educação dos profissionais, gestão de recursos humanos, gerenciamento do sistema de informações e o fortalecimento do trabalho em equipe.

 

ESPAÇO VIVER BEM: PIONEIRO NO SELO NIVEL III

O Espaço Viver Bem da Unimed Leste Paulista foi primeiro da área de abrangência da Unimed Leste Paulista a receber a certificação da ONA, inclusive, o de Acreditado com Excelência. Selo que é mantido com segurança e conferido pela organização.

Para coordenadora e médica responsável do Espaço Viver, Dra. Márcia Cachola, confirmar o Selo de Acreditado com Excelência, Nível III, nível máximo, “cumpre os padrões de qualidade e segurança de excelência no cuidado centrado ao paciente, demonstrando uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional. E para o beneficiário que utiliza o serviço há mais tranquilidade e segurança na assistência que estará recebendo”.

Outro fator importante é a satisfação do cliente e a qualidade dos processos realizados pela equipe multiprofissional, complementa a coordenadora.

 

O QUE É ACREDITAÇÃO DO ONA?

A Acreditação é um método de avaliação e certificação que busca, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde. Para ser acreditada, a organização precisa comprovadamente atender aos padrões definidos pela ONA, reconhecidos internacionalmente.

Realizado de forma voluntária e reservada, o método de avaliação para Acreditação não tem caráter fiscalizatório e constitui, essencialmente, um programa de educação continuada das organizações prestadoras de serviços de saúde, revisto periodicamente para estimular a melhoria contínua.