No mês de agosto Hospital e Maternidade Unimed, recurso próprio da Unimed Leste Paulista, recebeu a auditoria de manutenção do selo da ONA – Organização Nacional de Acreditação.

O principal objetivo da auditoria é garantir a continuidade das boas práticas adotadas e a manutenção da qualidade do serviço e dos cuidados dispensados aos beneficiários proporcionando um ambiente seguro e dentro dos padrões de excelência. A instituição detém e manteve o nível mais alto - Selo Nível 3 – Acreditado com Excelência.

SELO OURO – ACREDITADO COM EXCELENCIA

A manutenção do selo de nível máximo da ONA, que acontece anualmente, foi realizada por meio de uma auditoria totalmente digital, por meio de videoconferência. A avaliação tem como objetivo verificar os principais processos do HMU, porém, devido ao novo Coronavírus, o foco principal foi avaliar como os processos da instituição estavam sendo executados com relação à pandemia, explicou gestor do HMU, Samuel Marson.

IMPORTÂNCIA

“Para a instituição é de grande importância essa manutenção de certificação. Esse processo confirma e garante a segurança em relação aos pacientes e colaboradores. Nossos processos passam a ser checados e validados baseados em parâmetros nacionais e internacionais. Atingimos a excelência onde o resultado final é a satisfação dos nossos pacientes de dentro da instituição”, enfatiza o gestor.

O Hospital e Maternidade Unimed executa seus processos baseados nos pilares e nos critérios que a própria ONA reconhece. Isso demostra que o serviço da instituição está sendo bem executado e o resultado de uma equipe faz de manter o Selo Nível III – Acreditado com Excelência.

O QUE É ACREDITAÇÃO DO ONA?

A Acreditação é um método de avaliação e certificação que busca, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde. Para ser acreditada, a organização precisa comprovadamente atender aos padrões definidos pela ONA, reconhecidos internacionalmente.

Realizado de forma voluntária e reservada, o método de avaliação para Acreditação não tem caráter fiscalizatório e constitui, essencialmente, um programa de educação continuada das organizações prestadoras de serviços de saúde, revisto periodicamente para estimular a melhoria contínua.

AUDITORIA POR VÍDEOCONFERÊNCIA

Devido à pandemia do novo Coronavírus, no dia 17 de agosto, a avaliação foi realizada via Monitoramento Remoto por Videoconferência, para segurança dos profissionais envolvidos e certificar manutenção da acreditação.

A avaliação de manutenção foi realizada pelo IQG - Health Service Accreditation, por meio de sua equipe técnica, que abordou os requisitos do Manual da ONA, os desafios sistêmicos, pontos fortes e as evidências de conformidade dos processos.